"Почему все не так?
Вроде все, как всегда:
То же небо совсем голубое,
Тот же лес, тот же воздух и та же вода
Только он не вернулся из боя..."
В.Высоцкий
среда, 22 июня 2011 г.
воскресенье, 19 июня 2011 г.
Не стало нашей зайки
Вчера, 18 июня, около 16 часов скончалась наша зайка.
Она и так прожила с нами очень долго; как говорит мой муж, "мы купили ей лишний год жизни" - тогда после операции.
Опять началась линька - или еще что, мы так и не знаем, пока не произведено вскрытия, - три недели ей было то хуже, то лучше; отвезли в нашу (ее!) ветклинику - там госпитализировали, принимали все возможные меры: капельница, уколы, лекарства.... ничего не помогло. Вчера поехали в Shade's Mill, где мой муж плавает на каяке, а я с сынишкой хожу по трейлам, заплатили за въезд, только подъехали к стоянке - звонит ветеринар, сообщает печальную новость...
Мы сразу же поехали в клинику, проститься в последний раз с зайкой (накануне мы ее видели: ездили навещать). Животик у нее, конечно, страшно раздуло. Бедная наша крольчишка... Столько радости она нам доставила за свою недолгую кроличью жизнь, столько положительных эмоций... И то, все же прожила с нами пять лет с лишним, из своих шести!..
Она и так прожила с нами очень долго; как говорит мой муж, "мы купили ей лишний год жизни" - тогда после операции.
Опять началась линька - или еще что, мы так и не знаем, пока не произведено вскрытия, - три недели ей было то хуже, то лучше; отвезли в нашу (ее!) ветклинику - там госпитализировали, принимали все возможные меры: капельница, уколы, лекарства.... ничего не помогло. Вчера поехали в Shade's Mill, где мой муж плавает на каяке, а я с сынишкой хожу по трейлам, заплатили за въезд, только подъехали к стоянке - звонит ветеринар, сообщает печальную новость...
Мы сразу же поехали в клинику, проститься в последний раз с зайкой (накануне мы ее видели: ездили навещать). Животик у нее, конечно, страшно раздуло. Бедная наша крольчишка... Столько радости она нам доставила за свою недолгую кроличью жизнь, столько положительных эмоций... И то, все же прожила с нами пять лет с лишним, из своих шести!..
среда, 8 июня 2011 г.
Все сильнее пахнет Родиной. Про военкомат
Рано я хвалила военкомат.
Когда я в прошлый раз туда звонила и все были "вежливы до поносу", мне назвали список документов, который должен предъявить мой муж для снятия с учета на ПМЖ: паспорт, военбилет и документ, подтверждающий вид на жительство в другой стране (или же визу в загранпаспорте). А вчера буквально мы спохватились, что этот "документ, подтверждающий вид на жительство" - Permanent Residence Card - на английском языке. И что же делать?! Мы представили себе лица работников военкомата, когда им покажут эту самую карточку, и решили заранее подстелить себе соломки.
Подстелить соломки не удалось.
Звоню по тому номеру, который мне дали в прошлый раз - прямо в кабинет снятия с учета - "Ой, женщины, котрая ведает этими вопросами, нет, она в отпуске, звоните Иван Иванычу, последние цифры 1234" Звоню. Иван Иваныча нет на месте, пытаюсь прояснить свой вопрос у женщины, взявшей трубку (это была моя фатальная ошибка!). Она абсолютно ничего не хочет слышать, повторяет как автомат: "Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678....." Я пытаюсь вставить, что собссно именно "5678" я-то и звонила, и оттуда отправили по "1234", но она абсолютно не слушает, только повторяет все злее и злее: "Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678." Наконец - я тоже просто так не сдаюсь - мне удается выпалить, что я звонила "5678" и меня послали сюда, на что она повторяет свою коронную фразу "Звоните 5678", - и добавляет, "они этим занимаются" - и бросает трубку. В лучших совковых традициях.
Нет, ничего не меняется в этой стране!..
Звоню теперь дежурной военкомата. Первая взявшая трубку, как обычно, не в теме, но соединяет с другой; та говорит, "звоните 5678", я говорю, я звонила туда, меня оттуда послали к Иван Иванычу на 1234, я звнила Иван Иванычу, но его не было на месте и меня послали опять звонить 5678". "Как это Иван Иваныча нет на месте!.. Я только что от него, он у себя! Попробуйте еще раз..."
После этого муж сказал мне больше туда не звонить. Решил попробовать решить все на месте. Либо он обратится вначале в паспортный стол, ему там сделают соответствующую пометку, с которой он пойдет в военкомат (кстати, в военкомате об этом ни слова не было сказано), либо - в наихудшем варианте - будет лихорадочно искать нотариальный перевод, который все сделает за час...
Когда я в прошлый раз туда звонила и все были "вежливы до поносу", мне назвали список документов, который должен предъявить мой муж для снятия с учета на ПМЖ: паспорт, военбилет и документ, подтверждающий вид на жительство в другой стране (или же визу в загранпаспорте). А вчера буквально мы спохватились, что этот "документ, подтверждающий вид на жительство" - Permanent Residence Card - на английском языке. И что же делать?! Мы представили себе лица работников военкомата, когда им покажут эту самую карточку, и решили заранее подстелить себе соломки.
Подстелить соломки не удалось.
Звоню по тому номеру, который мне дали в прошлый раз - прямо в кабинет снятия с учета - "Ой, женщины, котрая ведает этими вопросами, нет, она в отпуске, звоните Иван Иванычу, последние цифры 1234" Звоню. Иван Иваныча нет на месте, пытаюсь прояснить свой вопрос у женщины, взявшей трубку (это была моя фатальная ошибка!). Она абсолютно ничего не хочет слышать, повторяет как автомат: "Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678....." Я пытаюсь вставить, что собссно именно "5678" я-то и звонила, и оттуда отправили по "1234", но она абсолютно не слушает, только повторяет все злее и злее: "Звоните 5678. Звоните 5678. Звоните 5678." Наконец - я тоже просто так не сдаюсь - мне удается выпалить, что я звонила "5678" и меня послали сюда, на что она повторяет свою коронную фразу "Звоните 5678", - и добавляет, "они этим занимаются" - и бросает трубку. В лучших совковых традициях.
Нет, ничего не меняется в этой стране!..
Звоню теперь дежурной военкомата. Первая взявшая трубку, как обычно, не в теме, но соединяет с другой; та говорит, "звоните 5678", я говорю, я звонила туда, меня оттуда послали к Иван Иванычу на 1234, я звнила Иван Иванычу, но его не было на месте и меня послали опять звонить 5678". "Как это Иван Иваныча нет на месте!.. Я только что от него, он у себя! Попробуйте еще раз..."
После этого муж сказал мне больше туда не звонить. Решил попробовать решить все на месте. Либо он обратится вначале в паспортный стол, ему там сделают соответствующую пометку, с которой он пойдет в военкомат (кстати, в военкомате об этом ни слова не было сказано), либо - в наихудшем варианте - будет лихорадочно искать нотариальный перевод, который все сделает за час...
воскресенье, 5 июня 2011 г.
Почтари не везде одинаковы
Почта Канады устроила переходящую забастовку: в эти выходные бастуют почтовые отделения г. Хэмильтона, какой город перехватит эстафету - пока неизвестно. Протестуют против грядущих увольнений, вызванных тем, что народ все больше и больше переходит на пользование разными услугами через Интернет. Вспоминается "Я, робот": "Может, запретить Интернет, чтобы сохранить библиотеки?"
Не понимают они, что ли, что тем самым только ускорят свой конец? Народ - в частности, малый бизнес, который сейчас активно пользуется услугами почты при взаиморасчетах (чеками) просто совершит над собой усилие и перейдет к электронным платежам. Для доставки будут пользоваться курьерскими службами: дороже, но надежнее.
А ведь работа на почте - тепленькое местечко, от 22дол/час, бенефиты и все такое. Нанимают преимущественно по нетворкингу...
Не понимают они, что ли, что тем самым только ускорят свой конец? Народ - в частности, малый бизнес, который сейчас активно пользуется услугами почты при взаиморасчетах (чеками) просто совершит над собой усилие и перейдет к электронным платежам. Для доставки будут пользоваться курьерскими службами: дороже, но надежнее.
А ведь работа на почте - тепленькое местечко, от 22дол/час, бенефиты и все такое. Нанимают преимущественно по нетворкингу...
пятница, 3 июня 2011 г.
Материнство в Канаде. Часть 3. После родов
Наконец дошли руки продолжить тему, которую я начала несколько месяцев назад. Неудобно даже как-то, что столько времени прошло. Малыш вон уже уползает со своего коврика, пока я пишу эти строки. Но лучше поздно, чем никогда!
...Итак, меня перевели из послеродового отделения в палату. За мной проследовал муж с вещами, и туда же привезли нашего младенчика в "колыбели" (по-английски здесь это называется bassinet), если можно так выразиться, т.к. дословный перевод не отражает сущности: больше всего это напоминало пеленальный столик на колесах. Сверху, ограниченный бортиками сантиметров 10, лежит младенец, внизу с боков - ящики с бельем, всякими принадлежностями для ухода за ребенком, сзади - рукоять за которую "колыбель" катают; можно также приподнять изголовье, и тогда ребенок будет лежать под углом. Переодевать там тоже можно спокойно, не опасаясь, что младенец вывалится. Удобная вещь, одним словом; в этой колыбели малыш жил до выписки из роддома.
У меня кровать была тоже удобна: со многими степенями свобод. Нажмешь кнопочку - она поднимается или опускается относительно уровня пола; другую - поднимается только изголовье, еще какие-то кнопочки... Отдельно - кнопка вызова медсестры.
Да, забыла упомянуть: я лежала в отдельной одноместной палате. Комната была небольшая, но со своей ванной комнатой, небольшим шкафом для одежды, кроватью, естественно, колыбелью малыша, и еще оставалось место для тумбочки, и двух кресел. Также был очень широкий подоконник, который мы использовали для хранения ненужных вещей.
По страховке мужа мне полагалась двухместная, стоимостью 100дол. за ночь, но если доплатить еще 25 дол - что мы и сделали - можно было расположиться в одноместной. Это, естественно, удобнее всего, т.к. муж проводил с нами все время, маму он тоже привозил - т.е. иногда нас там бывало трое, не считая младенца, - вряд ли это было бы возможно, живи я с кем-либо в палате.
Про канадский роддом могу сказать все только самое хорошее (с оговоркой на одноместное размещение!).
Все медсестры были очень обходительны и вежливы, заботились о нашем сынишке, как о единственном младенце в роддоме, всячески старались помочь со всеми вопросами; учили нас ухаживать за ребенком, меня - кормить.
Единственное, надо сказать, что расслабляться не давали и поблажек не делали. В день родов - точнее, кесарева, - уже вечером меня заставили встать с кровати, получилось, правда, с трудом; не могу сказать, чтоб заставляли, но в общем-то склоняли к тому, чтобы я сама ухаживала за ребенком (муж и мама мне здорово помогали).
Ребенка подносили каждые 2.5-3 часа для кормления; это было, конечно, тяжело. Очень хотелось спать (как я потом говорила, что 23 декабря 2010 года - последний день, когда я выспалась), малыш не сосал, а кусал, страшно болел живот в разных местах... Надо было аккуратнее пить обезболивающие таблетки, а я забывала.
На следующий день после родов я решила сходить на урок грудного вскармливания, решив, что это будет полезно.
Данное мероприятие тоже далось с огромным трудом. Особенно, под конец: там многие остались еще попрактиковаться, а у меня была лишь одна мысль: малыша - в колыбель, самой быстрей добраться до кровати, ибо у меня уже в глазах темнело от слабости и боли (опять забыла принять во время таблетки!).
Забегая вперед скажу, что грудное вскармливание наладить так и не удалось, кормлю сцеженным молоком из бутылочки и т.н. "формулой": искусственным питанием. Впрочем, скоро мы уже можем вводить прикорм...
В роддоме я пробыла 4 дня (или 3 ночи). Кстати, из бутылочки пить малыша тоже пришлось учить: спасибо медсестрам. Как оказалось, он язычок прижимал к верхнему небу и потому не сосал ничего. Но его научили, и он стал хорошо пить хотя бы из бутылочки.
Прямо в роддоме при выписке нам выдали необходимые документы для регистрации нового гражданина Канады. :) Ибо наш ребенок автоматически получал канадское гражданство. Также выдали временную карточку медицинского страхования (OHIP - Ontario Health Insurance Policy).
Потом нас еще месяц наблюдали. Точнее, через два дня после выписки нужно было показаться в роддоме, чтобы проверили здоровье малыша и мое; независимо от этого записаться на первую же неделю после выписки к семейному доктору; а еще мне назначили ходить к консультанту по грудному вскармливанию, т.к. в роддоме не удалось наладить.
К семейному врачу сначала ходили каждую неделю, потом - раз в две недели, а потом только по контрольным срокам на прививки: в 2 месяца, в 4 и вот скоро пойдем в 6.
К специалистам по лактации первый месяц ходили как на работу: раз в неделю, а вначале даже чаще. Уж чего только не перепробовали - ничего не помогало. В конце концов очередная консультант увидев, с какой борьбой у нас происходит кормление, осторожно предложила перейти на бутылочки. Этим все и закончилось. Но мы честно старались.
Первые пару месяцев мы кормили малыша - как было предписано - каждые 2-3 часа. При чем, по-моему иногда даже специально его будили для этого. Потом - каждые 3-4 часа. А где-то месяца с 4, как сказал семейный доктор, "кормите, когда попросит и сколько попросит". Так по сей день и кормим. Малыш сам определяет свой режим; кстати, он у нас исключительно спокойный, ночью спит беспробудно, впрочем, он бы сразу давал нам спать, если бы мы его сами не будили. Но тут еще все очень насторожены из-за синдрома внезапной детской смертности, поэтому одна из причин ночных побудок - это именно убедиться, что ребенок дышит и все с ним в порядке.
...Итак, меня перевели из послеродового отделения в палату. За мной проследовал муж с вещами, и туда же привезли нашего младенчика в "колыбели" (по-английски здесь это называется bassinet), если можно так выразиться, т.к. дословный перевод не отражает сущности: больше всего это напоминало пеленальный столик на колесах. Сверху, ограниченный бортиками сантиметров 10, лежит младенец, внизу с боков - ящики с бельем, всякими принадлежностями для ухода за ребенком, сзади - рукоять за которую "колыбель" катают; можно также приподнять изголовье, и тогда ребенок будет лежать под углом. Переодевать там тоже можно спокойно, не опасаясь, что младенец вывалится. Удобная вещь, одним словом; в этой колыбели малыш жил до выписки из роддома.
У меня кровать была тоже удобна: со многими степенями свобод. Нажмешь кнопочку - она поднимается или опускается относительно уровня пола; другую - поднимается только изголовье, еще какие-то кнопочки... Отдельно - кнопка вызова медсестры.
Да, забыла упомянуть: я лежала в отдельной одноместной палате. Комната была небольшая, но со своей ванной комнатой, небольшим шкафом для одежды, кроватью, естественно, колыбелью малыша, и еще оставалось место для тумбочки, и двух кресел. Также был очень широкий подоконник, который мы использовали для хранения ненужных вещей.
По страховке мужа мне полагалась двухместная, стоимостью 100дол. за ночь, но если доплатить еще 25 дол - что мы и сделали - можно было расположиться в одноместной. Это, естественно, удобнее всего, т.к. муж проводил с нами все время, маму он тоже привозил - т.е. иногда нас там бывало трое, не считая младенца, - вряд ли это было бы возможно, живи я с кем-либо в палате.
Про канадский роддом могу сказать все только самое хорошее (с оговоркой на одноместное размещение!).
Все медсестры были очень обходительны и вежливы, заботились о нашем сынишке, как о единственном младенце в роддоме, всячески старались помочь со всеми вопросами; учили нас ухаживать за ребенком, меня - кормить.
Единственное, надо сказать, что расслабляться не давали и поблажек не делали. В день родов - точнее, кесарева, - уже вечером меня заставили встать с кровати, получилось, правда, с трудом; не могу сказать, чтоб заставляли, но в общем-то склоняли к тому, чтобы я сама ухаживала за ребенком (муж и мама мне здорово помогали).
Ребенка подносили каждые 2.5-3 часа для кормления; это было, конечно, тяжело. Очень хотелось спать (как я потом говорила, что 23 декабря 2010 года - последний день, когда я выспалась), малыш не сосал, а кусал, страшно болел живот в разных местах... Надо было аккуратнее пить обезболивающие таблетки, а я забывала.
На следующий день после родов я решила сходить на урок грудного вскармливания, решив, что это будет полезно.
Данное мероприятие тоже далось с огромным трудом. Особенно, под конец: там многие остались еще попрактиковаться, а у меня была лишь одна мысль: малыша - в колыбель, самой быстрей добраться до кровати, ибо у меня уже в глазах темнело от слабости и боли (опять забыла принять во время таблетки!).
Забегая вперед скажу, что грудное вскармливание наладить так и не удалось, кормлю сцеженным молоком из бутылочки и т.н. "формулой": искусственным питанием. Впрочем, скоро мы уже можем вводить прикорм...
В роддоме я пробыла 4 дня (или 3 ночи). Кстати, из бутылочки пить малыша тоже пришлось учить: спасибо медсестрам. Как оказалось, он язычок прижимал к верхнему небу и потому не сосал ничего. Но его научили, и он стал хорошо пить хотя бы из бутылочки.
Прямо в роддоме при выписке нам выдали необходимые документы для регистрации нового гражданина Канады. :) Ибо наш ребенок автоматически получал канадское гражданство. Также выдали временную карточку медицинского страхования (OHIP - Ontario Health Insurance Policy).
Потом нас еще месяц наблюдали. Точнее, через два дня после выписки нужно было показаться в роддоме, чтобы проверили здоровье малыша и мое; независимо от этого записаться на первую же неделю после выписки к семейному доктору; а еще мне назначили ходить к консультанту по грудному вскармливанию, т.к. в роддоме не удалось наладить.
К семейному врачу сначала ходили каждую неделю, потом - раз в две недели, а потом только по контрольным срокам на прививки: в 2 месяца, в 4 и вот скоро пойдем в 6.
К специалистам по лактации первый месяц ходили как на работу: раз в неделю, а вначале даже чаще. Уж чего только не перепробовали - ничего не помогало. В конце концов очередная консультант увидев, с какой борьбой у нас происходит кормление, осторожно предложила перейти на бутылочки. Этим все и закончилось. Но мы честно старались.
Первые пару месяцев мы кормили малыша - как было предписано - каждые 2-3 часа. При чем, по-моему иногда даже специально его будили для этого. Потом - каждые 3-4 часа. А где-то месяца с 4, как сказал семейный доктор, "кормите, когда попросит и сколько попросит". Так по сей день и кормим. Малыш сам определяет свой режим; кстати, он у нас исключительно спокойный, ночью спит беспробудно, впрочем, он бы сразу давал нам спать, если бы мы его сами не будили. Но тут еще все очень насторожены из-за синдрома внезапной детской смертности, поэтому одна из причин ночных побудок - это именно убедиться, что ребенок дышит и все с ним в порядке.
четверг, 2 июня 2011 г.
Пахнуло Родиной
Решили мы с мужем выписаться из нашей московской квартиры на ПМЖ. Это можно сделать удаленно, обратившись в Консульство России, где-то за 6-9 месяцев. Быстрее слетать в Москву. Предварительно естественно надо все узнать, чтобы спланировать поездку.
Пообщавшись с друзьями и почитав Интернет, я примерно представляла, что требуется. Да, у мужа все осложняется еще военкоматом.
Нашла в Интернете по запросу "выписка на ПМЖ" сайт gosuslugi.ru, там сказано, что нужны паспорт и заявление, приведет образец заявления, которое можно вроде бы даже скачать, и телефон нашего местного ФМС, - звоню.
Позвонила я явно не туда. Но поняла это не сразу. Мне начали что-то сбивчиво мямлить, "мол, идите на Новогиреевскую, 54 вам все скажут".
На мои попытки выяснить, что же там на Новогиреевской, узнать туда телефон и т.д., и т.п. - меня только туда посылали и все. Мол, идите. В общем, из невразумительной речи кое-как удалось все же выудить, что на Новогиреевской - паспортный стол, сначала надо обращаться туда, а потом уже оттуда - пошлют в ФМС.
Нашла телефон паспортного стола.
Там было немногим лучше. Клерк (или как там это у них называется? сотрудница паспортного стола?) не сразу въехала, что значит на ПМЖ, потом также сбивчиво начала мямлить, что надо к ним придти "заверить подпись" и написать заявление, которое отнести подписать в тот самый ФМС, - это я поняла после долгих наводящих вопросов. При этом дни и часы этих двух организаций не особо совпадают. Но, вроде проблем особых не обещала: "приходите, все сделаем".
Резюме этих двух звонков: надо идти в паспортный стол (часы работы, к счастью, она сообщила, т.к. они не совпадают с тем, что на сайте) и плясать оттуда. Кажется, выписка займет 3 рабочих дня.
Но мне одно непонятно: почему никто не может четко объяснить такую не очень сложную процедуру, как снятие с регистрации?! Выводов напрашивается два: 1) в отличие от Канады, в России customer service - на нуле, люди просто не умеют говорить по телефону, не проходили соответствующего обучения, когда для каждого случая - своя четкая процедура. Они не хамят, не вешают трубку (чего я всегда боюсь больше всего!), - просто не умеют объяснить, или же сами не совсем хорошо представляют. 2) Все они представляют хорошо, но объяснить не хотят, а это "приходите, сделаем" может означать желание получить взятку.
Я все же склоняюсь к 1 пункту.
Зато военкомат приятно удивил! Я звонила туда тоже, узнать для мужа, что требуется для снятия с учета. Там во-первых дежурная быстро подошла к телефону, была исключительно любезна и из кожи вон лезла помочь, не совсем владела вопросом, но тут же подозвала другую, которая объяснила все и вдобавок сказала, "давайте я вас переключу в кабинет снятия с учета"; это ей, правда, не удалось, но сам подход!.. А попала я куда-то совсем в другой отдел, где сидел "суровый воин", как я его про себя обозвала, но услышав по телефону приятный женский голос (уж я-то умею говорить по телефону! 10 лет секретарской работы), растаял и очень любезно сказал, что переключит меня куда надо. Попав, наконец, в кабинет снятия с учета, я еще раз прослушала процедуру и убедилась, что все поняла. Вот везде бы так! Что-то все же меняется в этой стране.
Пообщавшись с друзьями и почитав Интернет, я примерно представляла, что требуется. Да, у мужа все осложняется еще военкоматом.
Нашла в Интернете по запросу "выписка на ПМЖ" сайт gosuslugi.ru, там сказано, что нужны паспорт и заявление, приведет образец заявления, которое можно вроде бы даже скачать, и телефон нашего местного ФМС, - звоню.
Позвонила я явно не туда. Но поняла это не сразу. Мне начали что-то сбивчиво мямлить, "мол, идите на Новогиреевскую, 54 вам все скажут".
На мои попытки выяснить, что же там на Новогиреевской, узнать туда телефон и т.д., и т.п. - меня только туда посылали и все. Мол, идите. В общем, из невразумительной речи кое-как удалось все же выудить, что на Новогиреевской - паспортный стол, сначала надо обращаться туда, а потом уже оттуда - пошлют в ФМС.
Нашла телефон паспортного стола.
Там было немногим лучше. Клерк (или как там это у них называется? сотрудница паспортного стола?) не сразу въехала, что значит на ПМЖ, потом также сбивчиво начала мямлить, что надо к ним придти "заверить подпись" и написать заявление, которое отнести подписать в тот самый ФМС, - это я поняла после долгих наводящих вопросов. При этом дни и часы этих двух организаций не особо совпадают. Но, вроде проблем особых не обещала: "приходите, все сделаем".
Резюме этих двух звонков: надо идти в паспортный стол (часы работы, к счастью, она сообщила, т.к. они не совпадают с тем, что на сайте) и плясать оттуда. Кажется, выписка займет 3 рабочих дня.
Но мне одно непонятно: почему никто не может четко объяснить такую не очень сложную процедуру, как снятие с регистрации?! Выводов напрашивается два: 1) в отличие от Канады, в России customer service - на нуле, люди просто не умеют говорить по телефону, не проходили соответствующего обучения, когда для каждого случая - своя четкая процедура. Они не хамят, не вешают трубку (чего я всегда боюсь больше всего!), - просто не умеют объяснить, или же сами не совсем хорошо представляют. 2) Все они представляют хорошо, но объяснить не хотят, а это "приходите, сделаем" может означать желание получить взятку.
Я все же склоняюсь к 1 пункту.
Зато военкомат приятно удивил! Я звонила туда тоже, узнать для мужа, что требуется для снятия с учета. Там во-первых дежурная быстро подошла к телефону, была исключительно любезна и из кожи вон лезла помочь, не совсем владела вопросом, но тут же подозвала другую, которая объяснила все и вдобавок сказала, "давайте я вас переключу в кабинет снятия с учета"; это ей, правда, не удалось, но сам подход!.. А попала я куда-то совсем в другой отдел, где сидел "суровый воин", как я его про себя обозвала, но услышав по телефону приятный женский голос (уж я-то умею говорить по телефону! 10 лет секретарской работы), растаял и очень любезно сказал, что переключит меня куда надо. Попав, наконец, в кабинет снятия с учета, я еще раз прослушала процедуру и убедилась, что все поняла. Вот везде бы так! Что-то все же меняется в этой стране.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)